Что делать если соседи затопили: действия при протекании воды с потолка. Как получить компенсацию от А до Я

К сожалению, такая неприятность случается не редко. К примеру, вы просыпаетесь утром, и с ужасом обнаруживаете воду на полу или раздувшийся натяжной потолок, и тут до вас доходит, что ночью вас затопили соседи, что же делать?

Если соседи затопили ванную комнату, может оказаться так, что соседи, живущие над вами, не виноваты в случившемся, а утечка воды случилась в смежной квартире.

Как установить виновника затопления?

С чего начать, что сначала нужно делать, если вас затопили соседи? Самое первое, что интуитивно приходит в голову, — немедленно перекрыть источник поступающей воды. И это правильное решение.

Увидев проступившую воду на потолке или потеки по стене, вы идете этажом выше, и звоните или стучитесь к соседям, в чьей квартире, по вашему мнению находится течь воды. Если знаете их телефон — звоните им.

Здесь возможно несколько вариантов развития дальнейших событий. Если соседи открыли вам, объясните им спокойно причину вашего визита и вместе с ними осмотрите водопроводные трубы и отопление.


Виновником затопления могут быть и жильцы, проживающие в смежных квартирах с квартирой вашего соседа сверху. Всегда разговаривайте с людьми вежливо, культурно, объясните им словами проблему.

Определите, кто виновник затопления. Если потекло отопление — должна отвечать управляющая компания. Исключение составит случай, если сосед сам переделал у себя отопление без согласования с органами власти.

В случае с водопроводом, при утечке из квартиры затопившего вас соседа, виноват он. Если протечка произошла до его квартиры, нужно смотреть, что записано в акте границ ответственности, заключенном с управляющей компанией.

Как остановить продолжение потопа?

В общем, необходимо найти и перекрыть ближайший к источнику водотечи кран, будь то водопровод или отопление. В каждой квартире на вводе должен быть кран.

Аварийные краны устанавливаются так же на каждом этаже на гребенке, идущей от стояка к квартире. Если не удалось перекрыть ни тот, ни другой кран в виду их неисправности или отсутствия, придется перекрывать в подвале, там обязательно установлен вентиль или кран.

В случае течи в системе отопления, перекройте краны отопления у батарей, если их нет — в подвале здания.


Почему следует обесточить квартиру?

Отключите подачу электроэнергии в вашу квартиру, чтобы избежать замыкания электропроводки. Ведь на провода или в распредкоробки может попасть вода, а она, как известно, проводит электрический ток.

Если штукатурка напитала воду, то скрытая под ней проводка может нагреться, вплоть до возгорания. Отключите автомат вашей квартиры на площадке.

Дальнейшие меры: задокументировать наличие затопления и причинения вреда имуществу.

Во первых, вы должны знать, куда обращаться, если вас затопили соседи. Сообщите компании, которая обслуживает ваш дом, о случившемся.

Обязательно запишите время звонка и входящий номер в журнале поступивших звонков. Для этого нужно позвонить в их аварийную службу, она работает круглосуточно. Первая часть плана по спасению вашего жилья выполнена.

Ожидайте приезда представителей управляющей компании, но не теряйте времени даром. Сделайте снимки потолка, стен, труб, поврежденного имущества, на которых были бы хорошо видны последствия воздействия воды.


Имейте в виду, что в устройстве должны быть выставлены точная дата и время съемки. Пригласите в качестве свидетелей знакомых или двоих соседей. Сделайте снимки места аварии.

Натяжные потолки спасают ваше имущество

Что делать, если соседи сверху затопили ваш натяжной потолок? Установлены натяжные потолки? Вам «повезло». Вода собирается в пузыре растянувшегося подвесного потолка. Не надо переживать, что он лопнет и зальет все помещение, ведь материал очень прочный и эластичный.

Аккуратно просуньте шланг через отверстие в потолке — там, где крепится люстра или лампы, и сливайте воду в емкости. От потопа материал потолка не пострадает (кроме кипятка) и восстановится, будет выглядеть как прежде.

Но это не меняет порядок дальнейших действий.

Составляем акт о последствиях залива квартиры

Неважно, приехали люди из управляющей организации, необходимо составить документ о последствиях залива квартиры.

Если виновный уговаривает вас не писать, не слушайте его, берите бумагу и пишите. В документе укажите данные: фамилию, имя, отчество, адрес и дату, время составления, Ф. И. О. очевидцев (2 человека), их адреса, Ф. И. О. уполномоченного организации и его должность.

Из какой квартиры произошел залив, данные владельцев квартиры, на каких этажах находятся обе квартиры, указать сколько этажей в доме. Укажите причину затопления квартиры (или возможную причину затопления).


После указания всех данных, с новой строки напишите: «на момент осмотра комиссия установила:» и как можно подробнее опишите причиненный ущерб: масштабы затопления, испорченные предметы и тому подобное. Желательно составить описание и в квартире затопившего вас, указав в этом же акте.

Запишите в акте, что провели фотографирование. На распечатанных фотографиях желательно поставить подписи присутствующих.

Если акт написал уполномоченный компании, следите, чтобы в нем было расписано примерно все тоже самое. В случае, если представитель и не приехал, посетите сами их и потребуйте показать запись о входящем звонке от вас, запишите его номер и дату поступления.

Если запись не сделана, требуйте сделать ее. Ведь в случае их вины они скажут, что сообщения об этом вообще даже не поступало. Добавлю, что акт составляется в трех экземплярах, один должен остаться у вас.

Способы разрешения проблемы

После всех этих событий видится два способа решения проблемы. Первый, и лучший способ — мирное решение. Пару дней спустя вы должны встретиться с виновником происшествия и обсудить с ним условия оплаты ущерба. К этому времени вы должны оценить ущерб, составить смету на ремонт.

Если человек соглашается возместить ущерб, лучше это согласие оформить у нотариуса. К соглашению приложить смету работ и сумму нанесенного ущерба.

Не получилось договориться — Обращайтесь в суд

Перед судом вам нужно подготовить документы. Придется вызывать независимого эксперта который определит ущерб. Вы должны оплатить услуги эксперта, заключив договор.


О приходе эксперта под роспись или заказным письмом нужно уведомить ответчика. После составления экспертом акта, напишите в произвольном виде претензию.

В документе укажите кому претензия и от кого, укажите время залива и сумму ущерба. Рекомендуйте добровольно возместить убытки, поставьте в известность, что при отказе обратитесь в суд.

Сумма, которую вы требуете за ущерб, должна быть соразмерна, не пытайтесь ее завысить.

В случае решения суда в вашу пользу, с исполнительным листом, полученным в суде, вы отправляетесь к судебным приставам вашего района и пишете там заявление установленной формы, к заявлению приложите исполнительный лист.

Если ответчик где-то официально трудоустроен, то определенные суммы будут ежемесячно вычитаться из его зарплаты. Процесс возмещения ущерба через суд может растянуться на неопределенное время.

А так же вы несете денежные расходы — госпошлина, эксперт, адвокат и так далее, которые потом должен возместить вам ответчик, если его признают виновным в затоплении.

Фото советы что делать если соседи затопили

Читайте здесь  Керамический увлажнитель воздуха на батарею - виды, особенности выбора и применения (90 фото)
Вам понравилась статья? Поделитесь ;)
 
0

Оставить комментарий

avatar
Scroll Up